Cách chúng tôi làm việc.

Đăng ký kinh doanh

Tên công ty: Công ty TNHH Sorted Solutions (Sorted Solutions Co., Ltd)

Mã số thuế: 0319422863

Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh

Ngày cấp: 02/03/2026

Địa chỉ trụ sở: 90A Tan Son Hoa, phường Tan Son Hoa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Đủ điều kiện mua bán trang thiết bị y tế

Công ty TNHH Sorted Solutions đã công bố đủ điều kiện mua bán trang thiết bị y tế loại B, C và D.

Số công bố: 260000436/PCBMB-HCM

Ngày công bố: 20/08/2026

Cơ quan cấp: Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh

Số văn bản công bố của công ty: 01/2026/SORTED-VBCB, ngày 14/08/2026

Việc nhập khẩu và phân phối trang thiết bị y tế được thực hiện theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam. Mọi thông tin về trang thiết bị y tế trên website này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không phải là lời khuyên y tế.

Sorted Therapies cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tổng quát và phục hồi. Chúng tôi không phải là cơ sở y tế, và các buổi của chúng tôi không phải là phương pháp điều trị cho bất kỳ bệnh lý nào. Một số người không nên sử dụng một số liệu pháp, và một số người cần có giấy xác nhận bằng văn bản của bác sĩ trước. Các quy định dưới đây giống với phiếu đồng ý mà bạn ký trước buổi đầu tiên. Trang của từng liệu pháp trên website của chúng tôi cũng liệt kê các tình trạng khác cần hỏi ý kiến bác sĩ hoặc đội ngũ của chúng tôi trước. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt lịch hoặc thuê thiết bị, và cho đội ngũ của chúng tôi biết về mọi tình trạng sức khỏe trước buổi đầu tiên.

Nếu bạn thấy không khỏe vào hôm đó, hoặc bị sốt, cảm lạnh, cúm, nhiễm trùng xoang hoặc nhiễm trùng ngực, vui lòng đặt lại buổi HBOT hoặc ánh sáng đỏ vào lúc bạn đã khỏe. Nếu bạn thấy không khỏe trong buổi, hãy báo ngay cho nhân viên của chúng tôi.

Liệu pháp oxy cao áp nhẹ (HBOT)

Không đặt lịch HBOT nếu có bất kỳ trường hợp nào sau đây:

• Bạn có thiết bị điện tử cấy ghép, như máy tạo nhịp tim, máy khử rung tim cấy ghép, ốc tai điện tử, máy kích thích thần kinh hoặc bơm insulin
• Bạn bị tràn khí màng phổi (xẹp phổi) chưa được điều trị
• Bạn gặp khó khăn khi cân bằng áp suất tai, ví dụ đau tai khi đi máy bay mà không hết khi nuốt hoặc ngáp
• Bạn đã phẫu thuật tai trong 3 tháng gần đây
• Bạn đang mang thai, hoặc nghĩ rằng mình có thể đang mang thai
• Huyết áp của bạn trên 160/100 mmHg, hoặc bệnh cao huyết áp của bạn chưa được kiểm soát

Bạn cần có giấy xác nhận bằng văn bản của bác sĩ trước khi dùng HBOT nếu có bất kỳ trường hợp nào sau đây:

• Bạn bị ung thư đang hoạt động, đang tiến triển hoặc nghi ngờ bị ung thư, hoặc bạn đang điều trị ung thư như hóa trị
• Bạn bị động kinh hoặc có tiền sử co giật

Nếu bạn sợ không gian kín, hãy cho chúng tôi biết. Nhân viên an toàn của chúng tôi sẽ trao đổi kỹ với bạn trong buổi tư vấn, và bạn có thể dừng buổi và ra khỏi buồng bất cứ lúc nào. Mọi buổi HBOT tại studio của chúng tôi đều có người giám sát. Bạn không bao giờ bị để lại một mình trong buồng.

Tất cả buồng oxy cao áp do Sorted Therapies bán hoặc cho thuê, dù sử dụng tại nhà hay tại cơ sở kinh doanh, chỉ được vận hành khi có mặt một người lớn đã được nhân viên an toàn oxy cao áp của Sorted đào tạo cùng với người sử dụng, theo Hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất. Việc đào tạo được ghi nhận và ký xác nhận mỗi lần cho thuê và bán.

All hyperbaric chambers sold or rented by Sorted Therapies, for home or business use, must only be operated with an adult present who has been trained, together with the user, by a Sorted hyperbaric safety officer in accordance with the manufacturer's user manual. Training is recorded and signed off at every rental and sale.

Liệu pháp ánh sáng đỏ

Không đặt lịch liệu pháp ánh sáng đỏ nếu có bất kỳ trường hợp nào sau đây:

• Bạn đang mang thai, hoặc nghĩ rằng mình có thể đang mang thai
• Bạn bị ung thư đang hoạt động, đang tiến triển hoặc nghi ngờ bị ung thư, hoặc bạn đang điều trị ung thư như hóa trị
• Bạn đang dùng thuốc làm da nhạy cảm với ánh sáng, ví dụ một số loại kháng sinh, một số thuốc chống trầm cảm, retinoid, Accutane (isotretinoin) hoặc tretinoin
• Bạn có bệnh da phản ứng với ánh sáng, như bệnh porphyria

Ánh sáng đỏ không bao giờ được dùng trên vùng da bị tổn thương, vết thương hở, phát ban hoặc viêm cấp tính. Thay vào đó, chúng tôi có thể thực hiện ở một vùng khác.

Bạn cần có giấy xác nhận bằng văn bản của bác sĩ trước nếu có bất kỳ trường hợp nào sau đây:

• Bạn đang cho con bú
• Bạn đã từng bị ung thư da (cần giấy xác nhận của bác sĩ da liễu)
• Bạn có thiết bị điện tử cấy ghép, như máy tạo nhịp tim
• Bạn bị động kinh hoặc có tiền sử co giật
• Bạn bị mụn trứng cá dạng nang nặng
• Bạn đang được điều trị y tế dưới bất kỳ hình thức nào, hoặc đang dùng thuốc kê đơn
• Bạn đã phẫu thuật trong 6 tuần gần đây tại hoặc gần vùng bạn muốn thực hiện liệu pháp

Nếu bạn có bệnh tuyến giáp, hãy cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ giữ ánh sáng tránh xa vùng cổ của bạn. Luôn bảo vệ mắt: không nhìn thẳng vào tấm đèn, và đeo kính bảo hộ được cung cấp.

PEMF (các buổi sử dụng từ trường)

Các buổi này sử dụng từ trường xung. Không đặt lịch PEMF nếu có bất kỳ trường hợp nào sau đây:

• Bạn có thiết bị điện tử cấy ghép, như máy tạo nhịp tim, máy khử rung tim cấy ghép, ốc tai điện tử, máy kích thích thần kinh hoặc bơm insulin
• Bạn đang mang thai, hoặc nghĩ rằng mình có thể đang mang thai
• Bạn bị ung thư đang hoạt động, đang tiến triển hoặc nghi ngờ bị ung thư, hoặc bạn đang điều trị ung thư như hóa trị
• Bạn bị động kinh hoặc có tiền sử co giật
• Bạn bị rối loạn đông máu, hoặc đang bị chảy máu cấp tính

PEMF không bao giờ được dùng trên vùng da bị tổn thương, vết thương hở, phát ban hoặc viêm cấp tính. Thay vào đó, chúng tôi có thể thực hiện ở một vùng khác.

Bạn cần có giấy xác nhận bằng văn bản của bác sĩ trước nếu bạn đã phẫu thuật trong 6 tuần gần đây tại hoặc gần vùng bạn muốn thực hiện liệu pháp, hoặc nếu bạn có một bệnh lý nghiêm trọng hoặc chưa được kiểm soát khác.

Nếu bạn có thiết bị cấy ghép kim loại, nẹp, vít, khớp nhân tạo hoặc bất kỳ kim loại nào khác trong cơ thể, hãy chỉ cho đội ngũ của chúng tôi biết chính xác vị trí: PEMF không bao giờ được dùng trên vùng đó. Nếu bạn đang dùng thuốc chống đông máu, hãy báo cho đội ngũ của chúng tôi trước buổi.

Bạn sử dụng mọi sản phẩm và dịch vụ với rủi ro do bạn tự chịu. Bạn có trách nhiệm khai báo các tình trạng sức khỏe liên quan trước buổi, và đảm bảo rằng không ai có chống chỉ định được liệt kê sử dụng thiết bị bạn thuê từ chúng tôi. Sorted Therapies không chịu trách nhiệm về các kết quả phát sinh từ những tình trạng không được khai báo.

Chào mừng bạn đến với sortedtherapies.com (“Website”), do Công ty TNHH Sorted Solutions (“Sorted”, “chúng tôi”) vận hành. Khi truy cập hoặc sử dụng Website này, mua sản phẩm, thuê thiết bị hoặc đặt dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Website hoặc dịch vụ của chúng tôi.

1. Điều kiện sử dụng

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Miễn trừ trách nhiệm về dịch vụ chăm sóc sức khỏe

Sorted chỉ cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tổng quát và phục hồi. Chúng tôi không cung cấp lời khuyên y tế, chẩn đoán hay điều trị. Dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi không nhằm thay thế việc chăm sóc y tế chuyên nghiệp. Kết quả có thể khác nhau ở mỗi người, và không có kết quả nào được đảm bảo.

3. Trách nhiệm cá nhân

Mọi sản phẩm và dịch vụ đều được sử dụng với rủi ro do bạn tự chịu. Với các buổi tại studio, khách hàng được tư vấn ban đầu và được giám sát trong suốt buổi, và phải tuân thủ mọi hướng dẫn của nhân viên chúng tôi. Sorted có quyền từ chối phục vụ bất cứ lúc nào, kể cả trong trường hợp say rượu bia hoặc chất kích thích, hoặc có hành vi không an toàn.

4. Sử dụng cho mục đích thương mại

Các doanh nghiệp mua thiết bị từ Sorted được đào tạo và nhận tài liệu hướng dẫn. Sau khi được đào tạo, doanh nghiệp mua thiết bị chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với khách hàng của mình. Sorted không chịu trách nhiệm pháp lý đối với khách hàng bên thứ ba của bất kỳ doanh nghiệp nào sử dụng thiết bị của Sorted.

5. Thiết bị cho thuê

Thiết bị cho thuê luôn thuộc quyền sở hữu của Sorted. Khách hàng không được bán lại thiết bị thuê, di chuyển thiết bị khi chưa được phép, sửa đổi hoặc can thiệp vào thiết bị, hoặc sử dụng thiết bị thuê tại nhà cho mục đích thương mại. Vi phạm có thể dẫn đến việc mất tiền đặt cọc bảo đảm.

6. Buồng oxy cao áp: phải có người lớn đã được đào tạo có mặt

Tất cả buồng oxy cao áp do Sorted Therapies bán hoặc cho thuê, dù sử dụng tại nhà hay tại cơ sở kinh doanh, chỉ được vận hành khi có mặt một người lớn đã được nhân viên an toàn oxy cao áp của Sorted đào tạo cùng với người sử dụng, theo Hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất. Việc đào tạo được ghi nhận và ký xác nhận mỗi lần cho thuê và bán.

All hyperbaric chambers sold or rented by Sorted Therapies, for home or business use, must only be operated with an adult present who has been trained, together with the user, by a Sorted hyperbaric safety officer in accordance with the manufacturer's user manual. Training is recorded and signed off at every rental and sale.

Buồng không bao giờ được sử dụng một mình. Biên bản xác nhận đào tạo HBOT (HBOT Training Sign-Off Form) đã ký là điều kiện để bàn giao, và một biên bản mới được ký mỗi lần cho thuê, gia hạn và bán, và mỗi khi người lớn giám sát thay đổi. Việc sử dụng buồng một mình, hoặc với người vận hành chưa được đào tạo, là vi phạm nghiêm trọng: Sorted có thể chấm dứt thỏa thuận và thu hồi buồng, và khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi việc sử dụng ngoài các điều khoản này.

7. Giới hạn trách nhiệm

Tổng trách nhiệm của Sorted được giới hạn ở số tiền khách hàng đã thanh toán. Sorted không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, mất thu nhập hoặc thiệt hại do hệ quả.

8. Thanh toán và phòng chống gian lận

Chúng tôi có quyền hủy các đơn hàng đáng ngờ, yêu cầu xác minh danh tính đối với các giao dịch mua có giá trị cao, và từ chối các giao dịch chưa được thanh toán hoàn tất. Hành vi gian lận đòi hoàn tiền (chargeback) có thể dẫn đến việc tài khoản bị hạn chế vĩnh viễn.

9. Đơn hàng quốc tế

Mọi khoản thanh toán đều được xử lý tại Việt Nam và chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Khách hàng quốc tế chịu trách nhiệm về thuế và phí hải quan tại quốc gia của mình. Tỷ giá áp dụng theo ngày giao dịch.

10. Luật áp dụng

Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam.

Cách chúng tôi hoạt động

Sorted Therapies hoạt động hoàn toàn theo lịch hẹn. Chúng tôi không nhận khách vãng lai. Đội ngũ, thiết bị và không gian của chúng tôi được chuẩn bị riêng cho từng lịch hẹn. Khi bạn đặt một buổi, khung giờ đó chỉ dành riêng cho bạn và chúng tôi trong suốt thời gian của lịch hẹn. Các điều khoản này nhằm bảo vệ thời gian của mọi khách hàng, và đảm bảo mỗi buổi bạn đặt đúng là buổi bạn nhận được.

Đặt lịch

Bạn có thể đặt buổi qua hệ thống đặt lịch trực tuyến, qua tin nhắn hoặc trực tiếp tại studio. Lịch hẹn chỉ được xác nhận khi bạn nhận được xác nhận bằng văn bản từ chúng tôi qua email hoặc ứng dụng nhắn tin. Chúng tôi không thể đảm bảo phục vụ khách đến mà không đặt trước. Ngay cả khi studio có vẻ đang mở, đội ngũ của chúng tôi có thể đang nghỉ theo lịch giữa các lịch hẹn, và thiết bị có thể chưa được chuẩn bị để sử dụng ngay.

Thanh toán

Bạn thanh toán khi đến studio. Chúng tôi không nhận thanh toán trước. Các phương thức thanh toán được chấp nhận sẽ được xác nhận khi đặt lịch. Giá của từng dịch vụ được niêm yết trên website của chúng tôi và áp dụng như nhau cho mọi khách hàng.

Đến đúng giờ

Vui lòng đến trước giờ bắt đầu đã hẹn 5 đến 10 phút. Như vậy chúng tôi có thể hoàn tất các thủ tục ban đầu, hướng dẫn bạn về thiết bị và bắt đầu buổi đúng giờ để bạn nhận đủ thời lượng đã đặt. Nếu buổi của bạn có quy trình có hướng dẫn (HBOT, PEMF hoặc Recovery Reset), việc đến muộn sẽ làm giảm tổng thời gian còn lại. Buổi không thể kéo dài quá giờ kết thúc đã hẹn, vì khung giờ của khách tiếp theo bắt đầu ngay sau đó.

Đến muộn

Nếu bạn sắp đến muộn, vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể. Chúng tôi luôn cố gắng hết sức để phục vụ bạn trong khung giờ đã đặt ban đầu. Nếu bạn đến muộn hơn 30 phút so với giờ bắt đầu đã hẹn, và chúng tôi không thể liên lạc được với bạn trong khoảng thời gian đó, bạn sẽ mất buổi đó và khung giờ sẽ được mở cho người khác. Quy định này áp dụng bất kể studio có lịch hẹn khác trong ngày hay không. Quy định này nhằm tôn trọng lịch của những khách hàng đặt muộn hơn trong ngày, và bảo vệ thời gian của đội ngũ chúng tôi.

Không có lịch hẹn nào khác trong ngày

Vì chúng tôi chỉ mở cửa theo lịch hẹn, đội ngũ của chúng tôi không có mặt tại studio ngoài các lịch hẹn đã xác nhận. Nếu bạn đến muộn và chúng tôi không có lịch hẹn nào khác trong ngày, chúng tôi vẫn sẽ cố gắng phục vụ bạn, nhưng trong hầu hết trường hợp, buổi sẽ cần được hủy và đặt lại. Chúng tôi sẽ luôn báo cho bạn càng sớm càng tốt trường hợp nào được áp dụng.

Hủy và đổi lịch

Chúng tôi hiểu rằng kế hoạch có thể thay đổi. Để hủy hoặc đổi lịch, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua kênh bạn đã dùng để đặt lịch, càng sớm càng tốt. Chúng tôi chấp nhận thay đổi qua ứng dụng nhắn tin, nhưng chỉ sau khi chúng tôi đã trả lời xác nhận. Báo trước càng sớm càng giúp chúng tôi có thể dành khung giờ đó cho khách hàng khác, và chúng tôi trân trọng mọi lần báo trước, dù chỉ trước vài giờ.

Nhiều lần không đến

Chúng tôi tin tưởng khách hàng của mình, và phần lớn lịch hẹn đều diễn ra suôn sẻ. Tuy nhiên, việc nhiều lần không đến làm mất thời gian và nguồn lực mà những khách hàng khác lẽ ra có thể sử dụng. Sau hai lần không đến trong vòng ba tháng, chúng tôi có thể từ chối các lịch hẹn sau này, hoặc yêu cầu đặt cọc để giữ khung giờ từ đó trở đi. Chúng tôi sẽ luôn trao đổi trực tiếp với bạn trước khi áp dụng.

Khi đặt buổi với Sorted Therapies, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Chương trình là gì

Chương trình khách hàng thân thiết của Sorted miễn phí cho các buổi tại studio phục hồi của chúng tôi. Mỗi lần đến, bạn nhận một con dấu trên thẻ tích điểm, và sau 5 con dấu, buổi tiếp theo của bạn do chúng tôi tặng. Bạn không cần đăng ký: thẻ của bạn được gắn với địa chỉ email bạn dùng để đặt lịch. Bạn cũng có thể đăng ký bằng email trên website để nhận ưu đãi dành cho thành viên và email Chủ nhật của chúng tôi.

Đăng ký bằng email

• Đăng ký trên website bằng địa chỉ email của bạn, sau đó bấm vào đường liên kết trong email chúng tôi gửi để xác nhận.
• Việc đăng ký không cộng thêm con dấu: mỗi con dấu đều đến từ một lần đến studio.
• Thành viên nhận email Chủ nhật của chúng tôi: các bài blog trong tuần, ưu đãi về thiết bị ánh sáng đỏ và HBOT khi có, và tin tức từ studio.
• Hãy đặt lịch bằng địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký, để các con dấu được cộng dồn.
• Mỗi email Chủ nhật đều có đường liên kết để hủy đăng ký. Hủy đăng ký sẽ dừng các email; thẻ tích điểm và các con dấu của bạn vẫn được giữ nguyên.

Nhận con dấu

• Bạn nhận một con dấu cho mỗi buổi tại studio mà bạn tham gia: ánh sáng đỏ, PEMF, mHBOT, hai liệu pháp bất kỳ kết hợp, hoặc Recovery Reset.
• Con dấu được thêm sau buổi của bạn. Các email về lịch hẹn và trang lịch hẹn của bạn hiển thị thẻ của bạn.
• Một lịch hẹn cho hai người nhận hai con dấu, mỗi người một con dấu, cả hai đều được tính vào thẻ của người đặt lịch.
• Các lịch hẹn bị hủy hoặc không đến, các buổi tư vấn miễn phí và chính buổi miễn phí không được tính con dấu.
• Các buổi đặt qua tin nhắn hoặc trực tiếp cũng được tính, miễn là chúng tôi có địa chỉ email của bạn.
• Các lần đến từ ngày 02/08/2026 trở đi được tính.

Thời hạn của thẻ

Thẻ của bạn có hiệu lực 12 tháng kể từ lần đến đầu tiên. Hãy tích đủ 5 con dấu và sử dụng buổi miễn phí trong vòng 12 tháng đó. Các email về lịch hẹn và trang lịch hẹn của bạn hiển thị ngày thẻ hết hạn.

• Nếu thẻ hết hạn trước khi bạn đạt 5 con dấu, các con dấu đó sẽ hết hiệu lực, và lần đến tiếp theo sẽ bắt đầu một thẻ mới.
• Nếu bạn đã có 5 con dấu nhưng chưa sử dụng buổi miễn phí trước khi thẻ hết hạn, buổi miễn phí sẽ hết hiệu lực.
• Buổi miễn phí phải được đặt vào một ngày trước hoặc đúng ngày hết hạn của thẻ.
• Sau buổi miễn phí, lần đến tiếp theo sẽ bắt đầu một thẻ mới với thời hạn 12 tháng riêng.

Buổi miễn phí của bạn

Khi thẻ của bạn có 5 con dấu, buổi tiếp theo của bạn được miễn phí. Buổi miễn phí là buổi bạn thường đặt: buổi bạn đặt nhiều nhất trong 5 lần đến đã lấp đầy thẻ (nếu hai buổi bằng nhau thì lấy buổi gần đây nhất), theo giá hiện tại cho một khách quay lại.

• Buổi miễn phí được tự động trừ vào buổi tiếp theo bạn đặt bằng cùng địa chỉ email.
• Nếu bạn đặt một buổi có giá cao hơn buổi bạn thường đặt, bạn chỉ trả phần chênh lệch.
• Nếu bạn đặt một buổi có giá thấp hơn, buổi đó được miễn phí, và phần giá trị chưa dùng không được chuyển sang lần sau hay quy đổi thành tiền.
• Buổi miễn phí áp dụng cho một người, và mỗi lịch hẹn chỉ được dùng một buổi miễn phí. Với lịch hẹn cho hai người, bạn của bạn thanh toán như bình thường.
• Nếu bạn hủy lịch hẹn buổi miễn phí, buổi miễn phí sẽ được trả lại vào thẻ của bạn. Nếu bạn không đến mà không hủy, buổi miễn phí được tính là đã sử dụng.
• Sau buổi miễn phí, thẻ của bạn bắt đầu lại từ đầu, không có con dấu nào.

Ví dụ: nếu 5 con dấu của bạn đến từ các buổi ánh sáng đỏ, buổi miễn phí của bạn là một buổi ánh sáng đỏ. Nếu bạn đặt Recovery Reset thay vào đó, giá của một buổi ánh sáng đỏ sẽ được trừ vào, nên bạn chỉ trả phần còn lại.

Ghép các lần đến của bạn

Thẻ của bạn được gắn với địa chỉ email bạn dùng để đặt lịch, vì vậy vui lòng dùng cùng một địa chỉ mỗi lần. Hai người dùng chung số điện thoại vẫn có thẻ riêng. Nếu địa chỉ email của bạn đã thay đổi, hoặc hai người muốn dùng chung một thẻ, hãy nhắn tin cho chúng tôi và chúng tôi sẽ gộp các lần đến của bạn.

Điều cần biết

• Buổi miễn phí không thể quy đổi thành tiền, chuyển cho người khác hoặc kết hợp với ưu đãi khác.
• Chúng tôi có thể xóa các con dấu được cộng do nhầm lẫn hoặc do sử dụng sai mục đích.
• Chúng tôi có thể thay đổi hoặc chấm dứt chương trình khách hàng thân thiết bằng cách thông báo trên trang này trước ít nhất 30 ngày. Buổi miễn phí bạn đã nhận được vẫn có thể được đặt trong vòng 3 tháng sau khi chương trình kết thúc.
• Thẻ chỉ sử dụng thông tin đặt lịch bạn đã cung cấp cho chúng tôi và, nếu bạn đăng ký bằng email, địa chỉ email của bạn. Xem Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để biết cách chúng tôi bảo vệ các thông tin này.

Khi đặt buổi với Sorted Therapies, hoặc đăng ký bằng email, bạn đồng ý với các điều khoản này.

Bạn đặt hàng trực tuyến, sau đó thanh toán bằng VietQR hoặc chuyển khoản từ ứng dụng ngân hàng của bạn, ghi mã đơn hàng làm nội dung chuyển khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận với bạn khi nhận được thanh toán.

• Buồng HBOT: đặt cọc 50% khi đặt hàng, và thanh toán 50% còn lại khi giao hàng và lắp đặt. Mỗi buồng đều được sản xuất riêng cho bạn, vì vậy chúng tôi bắt đầu sản xuất khi nhận được tiền cọc
• Tấm đèn ánh sáng đỏ, chân đế và mọi sản phẩm khác: thanh toán 100% khi đặt hàng
• Tấm đèn ánh sáng đỏ và chân đế được giao miễn phí trên toàn Việt Nam. Với buồng HBOT ở xa hơn 10 km tính từ địa điểm của chúng tôi, và với việc lắp đặt và hướng dẫn sử dụng trực tiếp ở xa hơn 10 km, các chi phí sẽ được thỏa thuận với bạn trước khi bạn thanh toán lần đầu (xem Dịch vụ và giao hàng)

Vì sao chúng tôi không nhận thanh toán bằng thẻ

Các cuộc tấn công trực tuyến vào hệ thống thanh toán đang gia tăng nhanh chóng, và AI đang khiến chúng tinh vi hơn bất kỳ ai dự đoán. Để bảo vệ bạn, chúng tôi không bao giờ yêu cầu hay lưu trữ số thẻ. Vì bạn thanh toán trong ứng dụng ngân hàng của chính mình, thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng của bạn không bao giờ đi qua website của chúng tôi.

Mọi mức giá đều tính bằng đồng Việt Nam và đã bao gồm VAT. Bạn có thể yêu cầu hóa đơn VAT cho công ty khi đặt hàng.

Vận chuyển (Việt Nam)

Tấm đèn ánh sáng đỏ và chân đế được giao miễn phí trên toàn Việt Nam. Buồng HBOT được giao miễn phí trong phạm vi 10 km tính từ địa điểm của chúng tôi tại Thành phố Hồ Chí Minh; ở xa hơn, phí giao buồng được tính theo chi phí thực tế, và chúng tôi sẽ xác nhận số tiền với bạn trước khi bạn thanh toán. Xem Dịch vụ và giao hàng để biết đầy đủ điều khoản.

• Tấm đèn ánh sáng đỏ và chân đế có sẵn hàng: 1 đến 5 ngày, tùy vào nơi bạn ở tại Việt Nam
• Tấm đèn ánh sáng đỏ và chân đế chưa có sẵn hàng: khoảng 28 ngày
• Buồng HBOT: sản xuất theo đơn đặt hàng của bạn, hoàn thành trong khoảng 4 đến 5 tuần

Thiết bị của chúng tôi được nhập khẩu theo nhu cầu thay vì lưu kho số lượng lớn. Chúng tôi sẽ xác nhận thời gian dự kiến với bạn khi đặt hàng.

Đổi trả

Chúng tôi không nhận trả hàng do thay đổi ý định. Chỉ chấp nhận trả hàng đối với lỗi sản xuất hoặc hỏng hóc chức năng. Thiết bị phải chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì gốc và đầy đủ phụ kiện.

Không được đổi trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng
• Hư hỏng về ngoại quan
• Rơi rớt
• Trầy xước
• Khác biệt màu sắc đèn LED
• Kỳ vọng không đúng

Với yêu cầu trả hàng được chấp thuận, khách hàng có thể chọn hoàn tiền hoặc nhận tín dụng mua hàng.

Tấm đèn ánh sáng đỏ

Mọi tấm đèn ánh sáng đỏ của Sorted đều có bảo hành giới hạn 2 năm.

Được bảo hành

• Lỗi sản xuất
• Hỏng hóc về điện

Không được bảo hành

• Hư hỏng do rơi hoặc va đập
• Tiếp xúc với nước
• Đột biến điện
• Sửa chữa không được ủy quyền
• Sử dụng sai điện áp
• Thiên tai
• Hao mòn ngoại quan
• Sử dụng quá mức cho mục đích thương mại
• Sửa đổi hoặc can thiệp vào thiết bị

Buồng HBOT

Buồng HBOT được bảo hành 1 năm với Sorted, và được bảo hành thêm với nhà sản xuất, tổng cộng lên đến 2 năm.

Năm thứ 1 (với Sorted)

Nếu có sự cố trong năm đầu tiên, chúng tôi cung cấp đồ thay thế để bạn có thể tiếp tục sử dụng buồng trong khi bộ phận bị lỗi đang được thay.

Năm thứ 1 đến năm thứ 2 (với nhà sản xuất)

Sau năm đầu tiên, các yêu cầu bảo hành được xử lý với nhà sản xuất. Chúng tôi sẽ cung cấp đồ thay thế khi có sẵn linh kiện, và sẽ thay mặt bạn làm việc với nhà sản xuất về yêu cầu bảo hành.

Các trường hợp loại trừ đã nêu cho tấm đèn ánh sáng đỏ cũng được áp dụng, bao gồm hư hỏng do sử dụng sai cách, rơi, nước, đột biến điện, sửa chữa không được ủy quyền, và sửa đổi hoặc can thiệp vào thiết bị.

Quy trình bảo hành

Gửi ảnh hoặc video qua email đến hello@sortedtherapies.com. Nếu yêu cầu của bạn được chấp thuận, Sorted sẽ sắp xếp việc thay thế và chi trả phí vận chuyển toàn quốc cho hàng thay thế theo bảo hành.

Việc mở vỏ thiết bị sẽ lập tức làm mất hiệu lực bảo hành.

Thỏa thuận này áp dụng cho tấm đèn ánh sáng đỏ và buồng HBOT được thuê để sử dụng cá nhân tại nhà. Thiết bị cho thuê luôn thuộc quyền sở hữu của Sorted Therapies.

Khu vực cho thuê

Dịch vụ thuê tại nhà áp dụng trong phạm vi 10 km tính từ địa điểm của chúng tôi tại 90A Tan Son Hoa, Thành phố Hồ Chí Minh. Sorted chi trả phí giao hàng đến bạn. Khách hàng chi trả phí vận chuyển khi trả thiết bị.

Tiền đặt cọc

Tấm đèn ánh sáng đỏ

Phí thuê được thanh toán trước, cùng với khoản tiền đặt cọc được hoàn lại cho tấm đèn: Pro 300 5,000,000 VND, Pro 900 12,000,000 VND, Elite 1500 20,000,000 VND và EliteMax 1800 35,000,000 VND, cộng thêm 10,000,000 VND nếu kèm chân đế nâng hạ bằng động cơ. Tiền đặt cọc được hoàn lại khi kết thúc thời gian thuê nếu thiết bị được trả lại không bị hư hỏng. Giá thuê có trên trang Thuê thiết bị của chúng tôi.

Nếu bạn quyết định mua tấm đèn đang thuê, tiền đặt cọc sẽ được trừ vào giá của tấm đèn và bạn trả phần chênh lệch.

Buồng HBOT

Gói thuê HBOT có khoản tiền đặt cọc được hoàn lại là 1,000 USD. Nếu có bộ phận bị hỏng do lỗi của khách hàng, chúng tôi dùng tiền đặt cọc để thay bộ phận bị hỏng. Chúng tôi cung cấp hóa đơn cho toàn bộ chi phí của bộ phận thay thế. Nếu bộ phận có giá dưới 1,000 USD, chúng tôi hoàn lại phần chênh lệch. Nếu bộ phận có giá trên 1,000 USD, khách hàng thanh toán phần còn thiếu. Nếu thiết bị được trả lại không bị hư hỏng, toàn bộ tiền đặt cọc được hoàn lại. Phí thuê HBOT tại nhà đã bao gồm giao hàng, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn quy trình, hỗ trợ và thu hồi thiết bị.

Buồng HBOT: phải có người lớn đã được đào tạo có mặt

Buồng thuê chỉ được vận hành khi có mặt một người lớn đã được nhân viên an toàn oxy cao áp của Sorted đào tạo cùng với người sử dụng, theo Hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất. Buồng không bao giờ được sử dụng một mình. Người sử dụng và người lớn giám sát ký Biên bản xác nhận đào tạo HBOT (HBOT Training Sign-Off Form) khi giao hàng: không có biên bản đã ký thì không giao hàng. Một biên bản mới được ký mỗi lần thuê và gia hạn, và mỗi khi người lớn giám sát thay đổi. Việc sử dụng buồng một mình, hoặc với người vận hành chưa được đào tạo, là vi phạm nghiêm trọng: Sorted có thể chấm dứt việc thuê và thu hồi buồng.

Trách nhiệm của bạn

Là người thuê, bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với thiết bị trong thời gian thiết bị ở chỗ bạn, bao gồm:

• Mất trộm
• Hư hỏng do cháy
• Đột biến điện
• Sử dụng không đúng cách
• Di chuyển thiết bị
• Hư hỏng do trẻ em hoặc thú cưng gây ra

Thiết bị phải được giữ tại địa chỉ giao hàng ban đầu.

Hành vi bị cấm

Thiết bị thuê tại nhà không được cho thuê lại, sử dụng cho mục đích thương mại, sửa đổi, hoặc sửa chữa bởi người không được ủy quyền.

Không trả thiết bị

Nếu không trả thiết bị, bạn sẽ mất toàn bộ tiền đặt cọc, và chúng tôi có thể thông báo cho cơ quan chức năng.

Thỏa thuận này áp dụng cho thiết bị được một doanh nghiệp thuê (ví dụ spa, phòng tập, khách sạn hoặc trung tâm chăm sóc sức khỏe) để cung cấp dịch vụ phục hồi cho khách hàng của chính doanh nghiệp đó. Các điều khoản được xác nhận bằng văn bản cho từng hợp đồng. Thiết bị cho thuê luôn thuộc quyền sở hữu của Sorted Therapies.

Sử dụng cho mục đích thương mại

Khác với gói thuê tại nhà, thiết bị thuê cho doanh nghiệp có thể được sử dụng cho mục đích thương mại trong cơ sở của chính doanh nghiệp thuê. Doanh nghiệp được Sorted đào tạo và cung cấp tài liệu hướng dẫn, và sau khi được đào tạo, chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với khách hàng của mình. Sorted không chịu trách nhiệm pháp lý đối với khách hàng bên thứ ba của bất kỳ doanh nghiệp nào sử dụng thiết bị của Sorted.

Tiền đặt cọc

Gói thuê buồng HBOT có khoản tiền đặt cọc được hoàn lại là 1,000 USD, áp dụng theo cùng nguyên tắc như gói thuê tại nhà: tiền đặt cọc chi trả cho chi phí của bất kỳ bộ phận nào bị hỏng do lỗi của doanh nghiệp, kèm hóa đơn đầy đủ, hoàn lại phần chênh lệch nếu bộ phận có giá thấp hơn, và doanh nghiệp thanh toán phần còn thiếu nếu bộ phận có giá cao hơn. Gói thuê tấm đèn ánh sáng đỏ có khoản tiền đặt cọc được hoàn lại bằng hai tháng tiền thuê. Các điều khoản về tiền đặt cọc và giá cho doanh nghiệp có thể được điều chỉnh bằng thỏa thuận bằng văn bản đối với các hợp đồng lớn hơn hoặc dài hơn.

Trách nhiệm và hạn chế

• Thiết bị được giữ tại cơ sở đã thỏa thuận và không được di chuyển khi chưa được phép
• Thiết bị không được bán lại, cho thuê lại, sửa đổi, hoặc sửa chữa bởi người không được ủy quyền
• Doanh nghiệp chịu trách nhiệm về việc sử dụng an toàn, lắp đặt điện đúng cách và tuân thủ việc đào tạo nhân viên
• Buồng chỉ được vận hành khi có mặt một người lớn đã được đào tạo: mọi nhân viên vận hành buồng đều được nhân viên an toàn oxy cao áp của Sorted đào tạo theo Hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất và có tên trong Biên bản xác nhận đào tạo HBOT (HBOT Training Sign-Off Form) đã ký, khách hàng không bao giờ sử dụng buồng một mình, và một biên bản mới được ký mỗi lần cho thuê, gia hạn và bán, và mỗi khi có thêm người vận hành mới
• Doanh nghiệp mua bảo hiểm và vẫn chịu trách nhiệm đối với mất trộm, cháy, đột biến điện và sử dụng sai mục đích trong thời gian thiết bị do doanh nghiệp quản lý

Giao hàng và lắp đặt

Việc giao hàng, lắp đặt, cài đặt và hướng dẫn sử dụng do đội ngũ Sorted thực hiện. Xem chính sách Dịch vụ và giao hàng để biết cách chi trả chi phí giao hàng và đi lại trong và ngoài phạm vi 10 km tính từ địa điểm của chúng tôi.

Mục tiêu của chúng tôi là đưa thiết bị đến tận nơi cho bạn và đảm bảo bạn biết chính xác cách sử dụng. Để mọi thứ minh bạch, các điều khoản về giao hàng và hướng dẫn sử dụng của chúng tôi được nêu dưới đây.

Tấm đèn ánh sáng đỏ và chân đế

• Giao hàng miễn phí trên toàn Việt Nam.
• Mỗi tấm đèn đều kèm buổi hướng dẫn trực tuyến miễn phí, dù bạn ở đâu: cách lắp đặt, cùng khoảng cách, liều lượng và cài đặt phù hợp với mục tiêu của bạn.
• Lắp đặt, cài đặt và hướng dẫn sử dụng trực tiếp được miễn phí trong phạm vi 10 km tính từ địa điểm của chúng tôi tại 90A Tan Son Hoa, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Ở xa hơn 10 km, nếu bạn muốn chúng tôi đến lắp đặt tấm đèn và hướng dẫn trực tiếp, chi phí của chuyến đi đó sẽ được tính phí. Chi phí có thể bao gồm vé máy bay, thời gian di chuyển, phương tiện đi lại tại địa phương, ăn uống và chỗ ở khi cần ở lại qua đêm.

Buồng HBOT

• Trong phạm vi 10 km tính từ địa điểm của chúng tôi: giao hàng, lắp đặt, cài đặt và hướng dẫn sử dụng trực tiếp được miễn phí.
• Ở xa hơn 10 km: phí giao hàng được tính theo chi phí thực tế. Chúng tôi tính toán dựa trên địa chỉ của bạn và báo số tiền cho bạn trước khi bạn thanh toán bất kỳ khoản nào.
• Nếu bạn muốn chúng tôi đến lắp đặt buồng và hướng dẫn trực tiếp ở xa hơn 10 km, chi phí của chuyến đi đó sẽ được tính phí. Chi phí có thể bao gồm vé máy bay, thời gian di chuyển, phương tiện đi lại tại địa phương, ăn uống và chỗ ở khi cần ở lại qua đêm.

Cách chúng tôi thỏa thuận chi phí

Mọi chi phí phát sinh đều được thỏa thuận với bạn trước khi bạn thanh toán lần đầu. Bạn có thể chọn cách tiến hành:

• Yêu cầu báo giá trước. Chúng tôi gửi cho bạn phí giao hàng cùng mọi chi phí lắp đặt và hướng dẫn, và bạn quyết định.
• Hoặc tiến hành ngay với khoản thanh toán 50% để giữ đơn hàng. Sau đó chúng tôi cùng bạn tính phí giao hàng và mọi chi phí lắp đặt và hướng dẫn, và bạn thanh toán 50% còn lại, cộng thêm các chi phí đó, khi giao hàng và lắp đặt.

Chúng tôi không bao giờ kiếm lời từ chi phí đi lại. Các chi phí này chỉ nhằm bù đắp chi phí của chúng tôi để chúng tôi không bị thiệt. Điều khoản khác nhau tùy theo địa điểm và luôn được trao đổi, thỏa thuận với bạn trước khi đặt lịch, và khi có thể, chúng tôi sẽ tìm cách giúp bạn giảm chi phí. Nếu chi phí thực tế thấp hơn dự tính, bạn chỉ trả số tiền thấp hơn.

Lắp đặt nhiều tấm đèn

Với đơn hàng nhiều hơn một tấm đèn, vui lòng dành khoảng 1.5 giờ lắp đặt và hướng dẫn cho mỗi tấm đèn. Chi phí đi lại không đổi bất kể số lượng. Với các công trình lắp đặt lớn hơn, có thể chúng tôi không quay về trong ngày được, và chúng tôi sẽ trao đổi thời gian với bạn khi đặt lịch.

Hướng dẫn trực tuyến

Nếu bạn muốn tránh chi phí đi lại, chúng tôi có hướng dẫn trực tuyến đầy đủ qua Zoom, Google Meet hoặc Microsoft Teams. Buổi hướng dẫn kéo dài khoảng 30 phút, bao gồm cách liệu pháp hoạt động, cách tối ưu quy trình sử dụng cho thiết bị của bạn, và phần hỏi đáp đầy đủ. Hướng dẫn trực tuyến được tặng miễn phí khi bạn mua hàng.

Sorted Therapies cung cấp dịch vụ tư vấn về công nghệ chăm sóc sức khỏe và kinh doanh. Bản tóm tắt này nêu cách các hợp đồng tư vấn của chúng tôi được thực hiện. Một thỏa thuận đầy đủ sẽ được ký trước khi bắt đầu bất kỳ hợp đồng nào.

Những gì chúng tôi cung cấp

Thiết kế phòng phục hồi tại nhà

Hỗ trợ cá nhân thiết kế không gian phục hồi riêng: lựa chọn thiết bị, bố trí phòng, vị trí đặt thiết bị, quy trình sử dụng cơ bản, tìm nguồn và điều phối lắp đặt thiết bị ánh sáng đỏ, HBOT và PEMF.

Tư vấn doanh thu cho doanh nghiệp

Hỗ trợ spa, phòng tập và trung tâm chăm sóc sức khỏe bổ sung công nghệ phục hồi: tối ưu không gian, lựa chọn thiết bị, thiết kế danh mục dịch vụ, chiến lược giá, quy trình vận hành, dự báo doanh thu và lập kế hoạch tích hợp.

Chúng tôi chỉ cung cấp chuyên môn về công nghệ chăm sóc sức khỏe và kinh doanh. Chúng tôi không phải là bác sĩ hay đơn vị chăm sóc sức khỏe được cấp phép, và mọi thông tin chúng tôi cung cấp đều không phải là lời khuyên y tế. Thiết bị chúng tôi đề xuất dành cho mục đích chăm sóc sức khỏe tổng quát, không phải để điều trị y tế. Chúng tôi không đảm bảo bất kỳ con số doanh thu hay kết quả sức khỏe cụ thể nào. Mọi quyết định cuối cùng về thiết bị, lắp đặt và vận hành thuộc về khách hàng, người chịu trách nhiệm tham khảo ý kiến chuyên gia có chuyên môn và đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý và cấp phép.

Phí và thanh toán

Trừ khi có thỏa thuận khác, phí được thanh toán theo lịch chuẩn: đặt cọc 50% khi ký để giữ ngày bắt đầu, và 50% khi bàn giao sản phẩm cuối cùng. Công việc phát sinh ngoài phạm vi đã thỏa thuận được báo giá riêng và tính phí 500,000 VND mỗi giờ, theo đơn vị tối thiểu 30 phút, và luôn có thông báo trước.

Chỉnh sửa

Phí đã bao gồm một lần chỉnh sửa sản phẩm bàn giao. Yêu cầu chỉnh sửa cần được gửi bằng văn bản đến hello@sortedtherapies.com trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm, và bản chỉnh sửa sẽ được gửi lại trong vòng 5 ngày làm việc. Các lần chỉnh sửa tiếp theo được tính phí như công việc phát sinh.

Sở hữu trí tuệ

Sorted giữ quyền sở hữu đối với các phương pháp, khung làm việc, mẫu và hệ thống của mình. Khách hàng được cấp giấy phép không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng chúng cho mục đích kinh doanh nội bộ của mình, và không được bán lại, cấp phép lại hoặc sử dụng chúng để cung cấp dịch vụ cạnh tranh. Các sản phẩm bàn giao được tạo riêng cho hợp đồng thuộc về khách hàng ở dạng đã được áp dụng, nhưng các khung làm việc nền tảng vẫn thuộc về Sorted.

Bảo mật

Hai bên giữ bí mật thông tin kinh doanh nhạy cảm của nhau trong hai năm sau khi hợp đồng kết thúc. Sorted có thể nêu tên khách hàng làm khách hàng tham chiếu hoặc ví dụ điển hình, trừ khi khách hàng yêu cầu khác bằng văn bản.

Trách nhiệm pháp lý

Trách nhiệm tối đa của mỗi bên được giới hạn ở tổng phí tư vấn đã thanh toán. Không bên nào chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp hoặc do hệ quả, bao gồm mất lợi nhuận hoặc doanh thu. Sorted không chịu trách nhiệm về các quyết định kinh doanh hoặc kết quả từ việc khách hàng thực hiện các đề xuất. Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng.

Chấm dứt

Mỗi bên có thể chấm dứt hợp đồng bằng thông báo bằng văn bản trước 7 ngày. Khi chấm dứt, khách hàng thanh toán cho toàn bộ công việc đã hoàn thành đến ngày đó theo tỷ lệ tương ứng. Phí đã trả trước được trừ vào công việc đã hoàn thành, và phần còn dư được hoàn lại trong vòng 14 ngày.

Luật áp dụng

Các hợp đồng tư vấn chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam, và tranh chấp được giải quyết tại tòa án Thành phố Hồ Chí Minh.

Sorted thu thập dữ liệu cá nhân bao gồm tên, email, số điện thoại, địa chỉ, phiếu khai thông tin sức khỏe và cookie của bạn.

Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn

• Đơn hàng
• Thuê thiết bị
• Hỗ trợ khách hàng
• Tiếp thị (không bắt buộc, chỉ khi bạn đồng ý)

Dữ liệu có thể được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán và đơn vị vận chuyển để chúng tôi có thể hoàn tất đơn hàng của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình, hoặc từ chối nhận nội dung tiếp thị bất cứ lúc nào.

Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích, bao gồm Facebook for Business.

Để gửi bất kỳ yêu cầu nào về dữ liệu của bạn, hãy liên hệ hello@sortedtherapies.com.